通話録音の実施について

平素より当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社では、サービス向上およびお客様対応の品質改善を目的として、2024年12月6日よりお電話での通話内容を録音させていただきます。
録音した内容は以下の目的の範囲内でのみ利用いたします。

• 応対品質の向上
• お問い合わせ内容の正確な把握と対応
• トラブルの防止および解決

録音データは、法令で定める場合を除き第三者に提供することはありません。また、録音データは一定期間保管した後、適切な方法で廃棄いたします。

お客様の個人情報は、当社の「個人情報保護方針」に基づき、適切に取り扱います。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。